ASCOM cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và hậu mãi toàn diện cho khách hàng sử dụng Launch X431 PRO3 LINK, đảm bảo gara luôn nhận được sự hướng dẫn, giải đáp và hỗ trợ kịp thời trong suốt quá trình sử dụng.

• Hỗ trợ trong quá trình sử dụng:
  Hướng dẫn thiết lập, cài đặt phần mềm, kết nối thiết bị, khắc phục lỗi máy và giải đáp mọi thắc mắc khi vận hành.

• Hỗ trợ công việc chẩn đoán:
  Tư vấn quy trình kết nối với xe, đọc mã lỗi, xem dữ liệu động, kích hoạt cơ cấu chấp hành, thực hiện reset và học lại hệ thống.

• Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu:
  Cung cấp sơ đồ mạch điện, tài liệu sửa chữa, hướng dẫn xử lý pan bệnh, cập nhật kỹ thuật mới giúp gara nâng cao năng lực sửa chữa.

Tra Cứu Kỹ Thuật – Launch X431 FIX (HaynesPro)

Không chỉ mạnh ở chẩn đoán, PRO3 LINK còn tích hợp hệ thống tri thức sửa chữa chuyên nghiệp:

• Tra mã lỗi DTC kèm hướng dẫn sửa chữa theo từng dòng xe.

• Sơ đồ mạch điện, vị trí cảm biến, relay, cầu chì.

• Quy trình tháo lắp, thông số kỹ thuật, và bulletins kỹ thuật.

Tặng 30 ngày dùng thử X431 FIX (HaynesPro) – công cụ mà kỹ thuật viên chuyên hãng tin dùng.

CAN Topology – Phân tích lỗi trực quan

• Hiển thị sơ đồ mạng CAN giúp kỹ thuật viên nhìn tổng thể trạng thái các ECU.

• Phân tích trực quan kết nối, phát hiện nhanh điểm lỗi, ngắt mạch hoặc module mất liên lạc.

• Giúp rút ngắn thời gian chẩn đoán, tăng độ chính xác xử lý lỗi.

Hơn 40 chức năng bảo dưỡng đặc biệt

Bao gồm:
Oil Reset, EPB, BMS, TPMS, EGR, DPF, AdBlue, Throttle, SAS, G-Box, hộp số, túi khí,... và nhiều tính năng nâng cao khác.

Backup – Restore ECU Data

• Backup: Lưu dữ liệu ECU gốc trước khi thay.

• Restore: Phục hồi lại cấu hình khi thay hộp mới.

• Giảm rủi ro mất dữ liệu, tiết kiệm thời gian coding lại từ đầu.

Online Coding & Programming – Chuẩn hãng, chuẩn chuyên nghiệp

Với Launch X431 PRO3 LINK, gara có thể thực hiện các thao tác coding và lập trình chuyên sâu:

• Lập trình ECU online cho BMW, Mercedes-Benz, Audi, VW, Porsche, Land Rover...

• Cài đặt module PMI cho Ford, Mazda.

• Đồng bộ module điện tử (Matching) sau khi thay linh kiện.

• Hiệu chuẩn hệ thống (Calibration) cho VW, Skoda, Audi.

• Cá nhân hóa tính năng xe (Personalization) cho BMW, Porsche, Toyota, Subaru.

Tất cả được thực hiện online, không cần phần mềm ngoài hãng – nhanh, an toàn, chính xác.

Tính năng vượt xa hỗ trợ chẩn đoán thông thường - REMOTE DIAGNOSIS 

Một trong những lợi thế “độc quyền Ascom” chính là tính năng  Remote Diagnosis. Khi gặp ca khó, kỹ sư Ascom đồng hành và hỗ trợ sửa chữa với anh em thợ từ xa bằng cách kết nối trực tiếp vào thiết bị Smartlink C của khách hàng để thực hiện coding, flash, hay hướng dẫn xử lý lỗi ngay trên xe.

=> Kỹ thuật viên tại gara chỉ cần cắm Smartlink C vào cổng OBD – phần còn lại Ascom xử lý.
Điều này đặc biệt hữu ích cho garage mới vào nghề lập trình hoặc chưa quen thao tác OEM – giúp rút ngắn thời gian, giảm rủi ro, và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho xe khách.

Và điều quan trọng nhất khiến cho việc này vượt xa hỗ trợ từ xa thông thường, khác với Teamview (Quick support) chính là khả năng linh hoạt trong giao thức chẩn đoán và sự hậu thuẫn từ Ascom.

• Chẩn đoán từ xa – Nhanh, tiện, không cần TeamViewer: Không cần kết nối rườm rà hay mở màn hình chia sẻ như TeamViewer, với PRO3 LINK chỉ cần kết nối Smartlink C với xe - ASCOM sẽ giải quyết mọi vấn đề cho chiếc xe của bạn.
• Linh hoạt phần mềm – Kỹ sư dùng phần mềm hãng giúp bạn: Khác với TeamViewer chỉ chạy được trên một thiết bị cố định, với PRO3 LINK, kỹ sư ASCOM có thể truy cập trực tiếp phần mềm OEM của đa dạng hãng xe, hỗ trợ anh em thợ xử lý nhanh các ca khó, coding, programing chuyên sâu.
• Không cần đầu tư – Một thiết bị, làm được tất cả: Trong khi Teamview hay các công nghệ hỗ trợ từ xa khác chỉ tương tác được  với thiết bị sẵn có của anh em ở gara thì với Smarlink, tất cả các thiết bị chẩn đoán anh em thợ còn thiếu sẽ được ASCOM bù đắp ở đầu bên kia. Bây giờ, việc cần chuẩn bị thiết bị để chẩn đoán, coding/programing chuyên sâu như Icom, C4, T6, VAS6054A,... đã không còn cần thiết - chỉ cần một thiết bị DUY NHẤT  là Smartlink C của PRO3 LINK và ASCOM đã giải quyết mọi vấn đề cho anh em.

Smartlink C – cầu nối J2534 Pass-Thru với phần mềm OEM

Đi kèm đầu chuyển VCI thế hệ mới Smartlink C - Giao tiếp giữa các thiết bị có thể được thực hiện bằng cả Bluetooth và USB - mang đến giao tiếp chẩn đoán nhanh hơn chính xác hơn đặc biệt là quá trình cài đăt và lập trình hộp điều khiển.

Smartlink C không chỉ là đầu nối Bluetooth – mà là thiết bị J2534 Pass-Thru thực thụ. Nó cho phép gara kết nối trực tiếp phần mềm OEM như Techstream (Toyota), ISTA (BMW), ODIS (VAG), Xentry (Mercedes), SSD JLR (Landrover/Jaguar), v.v.
Từ đó, gara có thể thực hiện:

• Reprogram ECU theo tiêu chuẩn hãng.

• Coding chuyên sâu mà máy đa năng thường không làm được.

• Chẩn đoán theo quy trình chính hãng, hỗ trợ cập nhật phần mềm điều khiển mới nhất.

=>  Với Smartlink C, gara không cần đầu chuyên hãng riêng lẻ (VAS, ICOM, C6...) – tiết kiệm hàng trăm triệu nhưng vẫn đạt chuẩn chẩn đoán OEM.

Mở rộng các module chuyên dụng

• X-PROG3: Lập trình, học chìa khóa, đọc EEPROM.

• S2-2 SensorBox: Mô phỏng – kiểm tra cảm biến.

• ScopeBox: Dao động ký 2 kênh / 4 kênh

• Oscilloscope: Đo xung

• TSGUN : Ghi-nạp cảm biến TPMS

• BTS360: Kiểm tra ắc quy.

• Launch WIFI Printer: Máy in báo cáo mã lỗi

Mở rộng Module EV – Chẩn đoán pin và hệ thống điện áp cao trên xe điện

Launch X431 PRO3 LINK có thể mở rộng với module EV giúp gara chẩn đoán và kiểm tra tình trạng pin xe điện – phần quan trọng nhất của hệ thống truyền động mới.

• Kiểm tra tình trạng pin, điện áp từng cell, dòng sạc/xả, nhiệt độ và hiệu suất pin.

• Đọc/xóa lỗi, theo dõi dữ liệu động của mô-tơ điện, inverter, BMS (bộ quản lý pin).

• Giúp gara hiểu và làm chủ hệ thống điện cao áp, sẵn sàng cho xu hướng chuyển dịch sang xe điện trong những năm tới.

💡 Xe điện phát triển nhanh, pin là “trái tim” của chiếc xe – gara nào nắm được pin, gara đó nắm cơ hội.

Đồng hành cùng ASCOM – Giải pháp chuyên sâu, an tâm dài hạn

FAQ – Câu hỏi thường gặp về LAUNCH X431 PRO3 LINK

❓ LAUNCH X431 PRO3 LINK là gì?

LAUNCH X431 PRO3 LINK là máy chẩn đoán ô tô đa năng hỗ trợ:

• chẩn đoán chuyên sâu (Diagnostic) – kiểm tra, phân tích lỗi hệ thống trên xe
• đọc/xóa lỗi – đọc mã lỗi ECU và xóa lỗi sau sửa chữa
• data list – xem dữ liệu cảm biến theo thời gian thực
• active test – kích hoạt thử các cơ cấu chấp hành trên xe
• reset service – đặt lại các chức năng bảo dưỡng
• CANFD / DoIP – hỗ trợ giao tiếp xe đời mới
• topology mapping – hiển thị sơ đồ kết nối ECU
• J2534 Pass-Thru – hỗ trợ kết nối phần mềm hãng
• mở rộng ADAS và xe tải HD (khi nâng cấp).

Thiết bị phù hợp cho garage muốn nâng cấp khả năng xử lý xe đời mới, hệ thống điện–điện tử và chẩn đoán chuyên sâu.

❓ Máy có hỗ trợ tiếng Việt không?

Có. PRO3 LINK hỗ trợ giao diện Tiếng Việt, giúp kỹ thuật viên:

• dễ thao tác
• dễ học sử dụng
• giảm nhầm lẫn khi vận hành
• phù hợp cả với người mới làm diagnostic.

❓ Máy dùng được cho xe xăng và xe dầu không?

Có. Máy hỗ trợ:

• xe máy xăng (Gasoline)
• xe diesel / máy dầu (Diesel)
• nhiều hãng xe châu Á, châu Âu, Mỹ và Trung Quốc.

Điều này giúp garage có thể làm việc trên nhiều dòng xe khác nhau mà không cần đổi thiết bị.

❓ Máy có chuyên sâu không?

Có. Ngoài đọc/xóa lỗi cơ bản, PRO3 LINK hỗ trợ:

• Data List: xem dữ liệu cảm biến theo thời gian thực như nhiệt độ, áp suất, điện áp, tốc độ…
• Active Test: kích hoạt thử quạt làm mát, kim phun, bơm xăng, relay… để kiểm tra hoạt động
• Reset Service: reset dầu, thắng điện tử, góc lái, BMS, TPMS và nhiều chức năng bảo dưỡng khác
• Topology Mapping: sơ đồ giao tiếp ECU trên xe
• CANFD / DoIP: hỗ trợ chuẩn giao tiếp xe đời mới
• diagnostic chuyên sâu nhiều hệ thống như động cơ, hộp số, ABS, SRS, BCM…

❓ Máy có Coding không?

Có hỗ trợ trên các hãng xe và nền tảng tương thích. Máy có thể hỗ trợ:

• Coding: mã hóa cấu hình ECU
• Adaptation: học lại hoặc thích nghi thông số hệ thống
• Matching: đồng bộ linh kiện mới với xe
• Personalization: cá nhân hóa cài đặt xe
• Cấu hình hệ thống: thay đổi tùy chọn chức năng.

Ví dụ: bật/tắt tính năng, thay ECU, thay module hoặc cấu hình thiết bị mới. Khả năng hỗ trợ phụ thuộc hãng xe, model xe và nền tảng ECU.

❓ Máy có Online Programming không?

PRO3 LINK hỗ trợ J2534 Pass-Thru. Điều này cho phép thiết bị tham gia workflow programming trên các nền tảng tương thích. Khả năng programming thực tế sẽ phụ thuộc:

• hãng xe
• phần mềm OEM (phần mềm chính hãng)
• tài khoản hãng
• quy trình sử dụng.

Nói đơn giản, máy đóng vai trò cầu nối giữa phần mềm hãng và xe để thực hiện cập nhật hoặc lập trình ECU.

❓ J2534 là gì?

J2534 Pass-Thru là chuẩn giao tiếp dùng để kết nối giữa: phần mềm hãng (OEM software) ↔ xe. Hiểu đơn giản: đây là chuẩn giúp máy chẩn đoán hoạt động như một thiết bị trung gian để phần mềm chính hãng giao tiếp với ECU trên xe. J2534 thường được dùng trong các quy trình:

• ECU programming: lập trình ECU
• ECU update: cập nhật phần mềm ECU
• Module replacement: thay thế module mới
• Coding / adaptation: cấu hình và đồng bộ hệ thống bằng nền tảng OEM.

❓ Máy có hỗ trợ CANFD và DoIP không?

Có. PRO3 LINK hỗ trợ: CANFD (CAN Flexible Data-rate) là chuẩn giao tiếp tốc độ cao dùng trên nhiều xe đời mới. Ưu điểm:

• truyền dữ liệu nhanh hơn CAN truyền thống
• hỗ trợ nhiều ECU hiện đại
• cần thiết cho nhiều dòng xe mới.

DoIP (Diagnostics over Internet Protocol) là chuẩn chẩn đoán qua mạng Ethernet trên xe. Ưu điểm:

• tốc độ truyền dữ liệu cao
• phù hợp xe có nhiều ECU
• hỗ trợ quy trình diagnostic hiện đại.

Giúp mở rộng khả năng xử lý các dòng xe đời mới hơn.

❓ Topology Mapping là gì?

Topology Mapping là chức năng hiển thị sơ đồ giao tiếp ECU trên xe. Có thể hiểu như “bản đồ mạng ECU” của chiếc xe. Giúp kỹ thuật viên:

• quan sát trạng thái kết nối module
• phát hiện ECU lỗi giao tiếp
• xác định module mất kết nối nhanh hơn
• hỗ trợ chẩn đoán mạng CAN trực quan hơn.

Đặc biệt hữu ích khi xử lý lỗi điện–điện tử phức tạp.

❓ Máy có đọc được VinFast không?

Có hỗ trợ trên các dòng xe và phiên bản tương thích. Tuy nhiên khả năng hỗ trợ có thể thay đổi theo:

• đời xe
• phiên bản phần mềm
• cấu hình hệ thống.

Để kiểm tra chính xác, nên liên hệ ASCOM để được tư vấn cụ thể.

❓ Máy có dùng được cho xe tải không?

Có thể mở rộng. PRO3 LINK hỗ trợ nâng cấp module HD (Heavy Duty) để phục vụ chẩn đoán:

• xe tải
• xe thương mại
• xe chuyên dụng.

Tùy cấu hình và option nâng cấp. Điều này giúp garage mở rộng dịch vụ sang nhóm xe tải và xe công nghiệp.

❓ Máy có hỗ trợ ADAS không?

Có khả năng mở rộng. PRO3 LINK có thể tích hợp quy trình ADAS calibration khi kết hợp với hệ sinh thái thiết bị phù hợp. ADAS (Advanced Driver Assistance Systems) là hệ thống hỗ trợ lái nâng cao như:

• camera
• radar
• cảnh báo lệch làn
• phanh khẩn cấp tự động
• cruise control thích ứng.

❓ Hết thời gian update có bị khóa máy không?

Thông thường máy vẫn sử dụng được với dữ liệu đã cập nhật trước đó. Tuy nhiên:

• sẽ không nhận dữ liệu xe mới
• không nhận update phần mềm mới sau khi hết hạn.

Nói cách khác: máy không bị khóa nhưng khả năng hỗ trợ xe mới sẽ bị giới hạn.

❓ Không biết sử dụng có được hướng dẫn không?

Có. Khi mua tại ASCOM, garage được hỗ trợ:

• hướng dẫn sử dụng
• workflow diagnostic thực tế
• hỗ trợ kỹ thuật
• hỗ trợ vận hành theo ca bệnh.

Điều này giúp kỹ thuật viên nhanh chóng làm quen và khai thác hiệu quả thiết bị.

❓ Garage mới làm diagnostic có dùng được không?

Có. PRO3 LINK phù hợp cho:

• garage muốn nâng cấp từ máy chẩn đoán phổ thông
• garage muốn học diagnostic chuyên sâu hơn
• garage muốn xử lý xe đời mới bài bản hơn.

ASCOM hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn workflow thực tế để người mới dễ tiếp cận hơn.

❓ Máy phù hợp với garage nào?

Đặc biệt phù hợp với:

• garage diagnostic chuyên sâu
• garage điện – điện tử
• garage xe đời mới
• garage đa thương hiệu
• garage muốn giảm outsource chẩn đoán
• garage muốn mở rộng capability programming / HD.

Nói đơn giản: phù hợp với garage muốn nâng cấp năng lực kỹ thuật và mở rộng dịch vụ.

❓ PRO3 LINK giúp garage kiếm tiền như thế nào?

Thiết bị giúp garage:

• tăng khả năng xử lý xe đời mới
• giảm outsource diagnostic
• mở rộng dịch vụ điện – điện tử
• tăng ticket sửa chữa chuyên sâu
• tăng năng lực xử lý xe đa thương hiệu.

Điều này giúp garage:

• giữ khách hàng tốt hơn
• tăng doanh thu dịch vụ kỹ thuật
• giảm phụ thuộc đơn vị chẩn đoán bên ngoài.

❓ ASCOM hỗ trợ gì sau khi mua máy?

Khi mua tại ASCOM, garage được hỗ trợ:

• hướng dẫn sử dụng
• hỗ trợ kỹ thuật
• tài liệu vận hành
• video hướng dẫn
• hỗ trợ remote khi cần
• tư vấn workflow diagnostic thực tế
• bảo hành theo chính sách ASCOM.

Mục tiêu là giúp garage sử dụng thiết bị hiệu quả và khai thác tối đa khả năng của máy.